• English

Pentingnya Bekerja Sama Hanya dengan 1 Mitra BPO di Indonesia

Outsourcing proses bisnis, atau lebih dikenal sebagai Business Process Outsourcing (BPO), telah lama menjadi cara efektif yang dapat membantu bisnis tumbuh di Indonesia.

Namun, banyak perusahaan ragu menggunakannya karena tidak mau mengakui bahwa mereka membutuhkan bantuan.

Jika Anda tidak ingin layanan pelanggan yang buruk dan kehilangan pelanggan setia, atau tidak ingin kinerja perusahaan menurun, Anda perlu tahu bahwa BPO dapat menghemat waktu Anda serta menjadikannya mudah bagi Anda untuk menumbuhkan bisnis.

Menemukan mitra BPO yang ideal mungkin membutuhkan beberapa waktu karena Anda ingin penyedia BPO yang menawarkan layanan berkualitas.

Oleh karena itu, banyak pebisnis akan bekerja sama dengan banyak mitra BPO untuk memperoleh “kesepakatan terbaik”.

Meskipun bekerja sama dengan banyak mitra BPO memiliki manfaatnya tersendiri, berkolaborasi dengan satu mitra outsourcing lebih ideal karena faktor efisiensi dan konsistensi.

Dalam artikel ini, Cekindo akan memaparkan manfaat bekerja sama hanya dengan satu mitra BPO di Indonesia dan mengapa Anda wajib mempertimbangkannya.

Bermitra dengan 1 Mitra BPO saja: Alasan Pentingnya

Efisiensi Lebih Besar

Proses bisnis Anda akan menjadi lebih efisien jika memiliki satu poin kontak saja. Semua masalah bisa langsung diselesaikan dengan menghubungi satu mitra.

Jika dengan model BPO yang banyak, Anda harus menghubungi beberapa penyedia untuk fungsi outsourcing, dengan potensi timbulnya kesalahpahaman.

Transparansi Lebih Tinggi

Satu BPO akan memastikan mereka menyelesaikan proses bisnis dari awal hingga akhir.

Jadi, prosesnya lebih singkat, dan mencapai transparansi yang lebih tinggi sehingga Anda dapat dengan mudah mendeteksi potensi terjadinya kesalahan. Transparansi seperti ini menghasilkan lebih banyak masukan berharga untuk memastikan proses yang mulus pada masa mendatang.

Biaya Lebih Sedikit

Mengurangi biaya tentu merupakan salah satu tujuan setiap bisnis. Bekerja sama dengan satu mitra BPO dapat sangat membantu Anda menghemat biaya.

Biaya seperti biaya penanganan dan pengiriman hasil akan berkurang semua jika proses dieksekusi satu penyedia BPO.

Juga, dengan hanya membayar satu mitra BPO setiap bulannya Anda dapat mengurangi beban kerja akunting.

Kemitraan dan Akuntabilitas Lebih Kuat

Berkolaborasi hanya dengan satu mitra BPO mengizinkan Anda membangun kemitraan yang lebih kuat. Saat mitra BPO Anda bertanggung jawab penuh akan keseluruhan proses bisnis yang di-oustource, mereka akan memperlakukan bisnis Anda secara lebih serius.

Dengan demikiran, kesalahan dapat dihindari dan mereka tak bisa mengalihkan tanggung jawab ke pihak lain saat timbul masalah.

Citra Merek Lebih Bagus

Saat operasi bisnis dilakukan oleh penyedia BPO yang sama, pada kenyataannya ini dapat meningkatkan kualitas kerja serta membuat lebih bagus citra dan reputasi merek.

Hal ini terutama benar saat Anda melakukan outsource layanan pelanggan ke satu mitra BPO. Klien Anda akan mengalami kualitas layanan pelanggan yang luar biasa karena komunikasi dan pesan yang konsisten.

Cekindo sebagai Mitra BPO Anda di Indonesia

Cekindo menyediakan beragam layanan BPO bagi bisnis-bisnis di Indonesia. Kami paham bahwa sekarang ini BPO adalah persyaratan penting dan dibutuhkan oleh kebanyakan organisasi.

Di Cekindo, kami melakukannya dengan spesialis yang lebih baik, sistem yang telah terbukti, teknologi terkini serta proses tak kenal lelah.

Anda dapat menikmati manfaat signifikan dan segera terkait dengan pengurangan biaya, peningkatan kinerja dan kepuasan pelanggan.

Sekarang, Anda dapat bergantung pada solusi BPO kami yang dapat dikustomisasi, berkualitas dan tak tertandingi untuk menangani fungsi bisnis Anda sehingga Anda dapat fokus pada kegiatan utama bisnis dan pada saat bersamaan menghemat uang dan waktu.

Berikut beberapa layanan BPO yang Cekindo tawarkan untuk membantu perusahaan beradaptasi dan meningkatkan kinerja bisnis:

 

Cekindo menawarkan solusi BPO yang dikhususkan untuk masing-masing bisnis. Mulailah dengan mengisi form di bawah ini.